Гарантия качества

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ НА РЕМОНТНОЕ ПОКРЫТИЕ

1. На ремонт лакокрасочного покрытия распространяется гарантия от года до трех лет, в зависимости от типа покрытия (исключая ремонт повреждений с ржавчиной и тяжелые повреждения, по которым необходима замена детали).

2. Рекламация по цвету, текстуре лакокрасочного покрытия и качеству восстановленной геометрии детали принимаются в течение 14 (четырнадцати) дней со дня принятия автомобиля клиентом.

3. В случае выявления нарушения клиентом правил эксплуатации лакокрасочного покрытия автомобиля, повлекших за собой появление дефектов, компания имеет право отказать в удовлетворении претензий.

4. Гарантия распространяется при условии эксплуатации автомобиля по нормам и в соответствии с инструкцией завода-изготовителя.

5. Перед удовлетворением запроса, наши специалисты проверяют факт нарушения технологии ремонта или же условий гарантии. В случаях разногласий с клиентом заказывается независимая экспертиза.

 

ОБРАЩЕНИЕ ПО ГАРАНТИЙНОМУ СЛУЧАЮ

При наступлении гарантийного случая:

1. Клиент в любое удобное время в часы работы центра обращается к нам.

2. Автомобиль принимается в работу для выполнения в кротчайшие сроки за счет организации.

3. По завершении ремонта автомобиль возвращается владельцу.

Гарантия на ремонт лакокрасочного покрытия составляет 12-36 месяцев.

Гарантии на нанесенные защитные покрытия или пленки дается в соответствии со сроками гарантий заводов-изготовителей.

 

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

Гарантия не распространяется на повреждения с ржавчиной, на повреждения, при которых деталь подлежит замене. Каждый конкретный случай по предоставлению гарантии рассматривается при осмотре автомобиля перед ремонтом.

 

ГАРАНТИЯ ПРЕКРАЩАЕТСЯ

Гарантия прекращается в случаях несоблюдения условий по использованию автомобиля после ремонта и предоставления гарантии на ремонтное покрытие, а также при наличии признаков физического повреждения области ремонта.